Hemköp Torsplan
Kundcase
Hemköp Torsplan är en välsorterad matbutik, som sedan invigningen 2014, erbjuder ett brett utbud för både vardag och fest. Utöver butikens ordinarie sortiment erbjuder de catering med allt från sallader och smörgåsar till bakelser, tårtor och andra färdiglagade alternativ för både små och stora tillfällen.
Med fokus på bra råvaror, god mat och ett flexibelt cateringutbud vill Hemköp Torsplan göra det enkelt för sina kunder att hitta något som passar oavsett tillfälle. För att göra cateringen lättillgänglig digitalt behövdes därför en e-handelslösning där kunden smidigt kan upptäcka sortimentet och beställa online, samtidigt som lösningen fungerar med butikens interna hantering.
Utmaning
Catering ställer andra krav på e-handel än ett traditionellt köpflöde. Kunden behöver kunna utforska och hitta rätt bland ett brett utbud, genomföra sin beställning och välja när den ska hämtas. Samtidigt behöver butiken kunna anpassa beställningsvillkoren efter hur lång förberedelsetid olika produkter kräver. Behoven kan dessutom förändras under särskilda perioder, exempelvis inför jul och andra högtider. Utmaningen var därför att skapa en användarvänlig köpupplevelse som passar både kund och personal.
Hemköp Torsplan
Lösning
För Hemköp Torsplan behövdes en lösning som gör det enkelt för kunden att beställa catering online, men som samtidigt tar hänsyn till butikens behov bakom kulisserna. Wasabi Web utvecklade därför deras cateringsida med Catering Express, vår e-handelslösning för butik och catering. Sidan byggdes i Shopify och utformades efter Hemköps grafiska profil. För att möta butikens behov utvecklades en anpassad checkout där kunden kan välja önskat upphämtningsdatum, samtidigt som butiken kan styra hur långt i förväg olika beställningar behöver göras. Resultatet blev ett flexibelt beställningsflöde som förenklar för både kunden och butiken.
Resultat
Utmärkelser & Media
Nyhetsbrev